Administração, Painel Admin

A área de Administração do Mediar Conversas concentra as configurações estruturais da sua operação, organizadas em três frentes principais.

Canais de Comunicação

Gerencia todos os canais conectados ao Mediar Conversas, com suporte a diversas tecnologias: WhatsApp (API oficial e variantes não oficiais), redes sociais (Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, YouTube, LinkedIn), soluções de e-mail e marketplaces como Mercado Livre e WooCommerce.

Equipes

Organiza os atendentes por departamento, especialização ou função, permitindo segmentar filas de atendimento e controlar a visibilidade de grupos conforme a necessidade operacional.

Usuários

É o centro de gestão de acesso: cadastro de colaboradores, definição de nível hierárquico (Administrador, Supervisor, Atendente ou Personalizado), controle de visibilidade de módulos e configuração de horário de trabalho individual.

• Canais de Comunicação, tipos de canal disponíveis e como gerenciá-los.
• Equipes, como organizar atendentes em grupos.
• Usuários, cadastro, perfis de acesso e permissões.