Canal OLX

Este é um recurso em fase beta.

O canal OLX consolida mensagens de compradores dos seus anúncios como tickets de atendimento no Mediar Conversas.

Requisitos

• Acesso com perfil de administrador.
• Credenciais do OLX configuradas previamente (via Super Admin ou configurações do tenant).

Áreas principais de configuração

Identificação

Nome interno do canal e opção de canal padrão.

Roteamento

ChatFlow (automação de bot) e atribuição de fila ou atendente específico.

Configurações avançadas

• Mensagens de despedida.
• Integração com ChatGPT.
• Notificações via webhook.
• Configurações de recursos do canal.

Limitações importantes

1. Respostas somente em texto: a API do OLX não suporta mídia (imagens, vídeos, áudio). Todas as respostas precisam ser texto puro.
2. Renovação manual de token: quando os tokens de autenticação expiram, o canal desconecta e para de receber mensagens. Reconecte pelo fluxo OAuth.

Processo de conexão

Depois de criar o canal, clique em "Conectar" para autorizar via autenticação OAuth do OLX. Uma vez autorizado, o canal passa a receber mensagens de compradores como tickets.