Integrações Meta

Disponível para o perfil: Administrador.

A página de Integrações Meta é o centro de comando para todos os canais oficiais do ecossistema Meta (WhatsApp Business API, Instagram Business e Facebook Messenger). Através desta interface, o administrador realiza a autenticação via OAuth, gerencia números de telefone (WABAs), configura webhooks técnicos e administra modelos de mensagens (templates).

Como acessar a página

No menu lateral, clique no menu Configurações e selecione a aba Integrações Meta. Você também pode acessar por Configurações → Integrações → Meta.

Interface principal

A interface é organizada em três grandes abas superiores que dividem as responsabilidades de gerenciamento: Contas Meta, Configurações e Templates.

1. Contas Meta

Esta aba centraliza a conexão e o gerenciamento operacional das contas autenticadas. Ela é subdividida em quatro sub-abas:

1.1 Login / OAuth, autenticação e aplicativo Meta

Esta sub-aba serve como a porta de entrada para a integração, permitindo que o Mediar Conversas receba autorização da Meta para gerenciar suas mensagens. Veja o detalhamento em Login OAuth, Contas Meta.

1.2 WhatsApp, gerenciamento de telefones WABA

Esta seção serve para a gestão completa do ciclo de vida dos números oficiais. Ela permite registrar novos telefones, validar webhooks e monitorar a saúde financeira e operacional da conta. Veja o detalhamento em WhatsApp, Contas Meta.

1.3 Instagram, integração de Direct Business

Esta aba serve para vincular e verificar a conexão com perfis profissionais do Instagram Business que estão associados a uma página do Facebook. Veja o detalhamento em Instagram, Contas Meta.

1.4 Facebook, mensagens de páginas e identidade (Personas)

Serve para gerenciar a recepção de mensagens do Messenger e personalizar como a empresa se apresenta no chat oficial do Facebook. Veja o detalhamento em Facebook, Contas Meta.

2. Aba Configurações

Área técnica destinada aos parâmetros de backend da integração: URLs de webhook, BSUID estrito, token Meta e verificação WABA. Veja o detalhamento em Configurações, Integrações Meta.

3. Aba Templates

Central de modelos de mensagens para comunicações oficiais, com sub-abas para templates WABA e templates Facebook. Veja o detalhamento em Templates, Integrações Meta.