Agendamentos

Disponível para os perfis: Administrador e Supervisor.

A página Agendamentos é uma ferramenta de automação que permite programar o envio de mensagens para datas e horários futuros.

Principais recursos

• Agendamento de mensagem: defina data e hora exatas para o envio.
• Gestão de recorrência: configure envios repetitivos em intervalos predefinidos.
• Monitoramento de status: acompanhe o status de entrega em tempo real (Pendente, Enviado, Falhou, Cancelado).

Caso de uso principal

Um escritório de contabilidade precisa enviar lembretes mensais de prazo de imposto. O administrador usa o recurso de Agendamentos para selecionar o contato, definir recorrência mensal e compor a mensagem, o sistema cuida do envio automático.

Como acessar

Navegue até Automação → Agendamentos no menu lateral.

Colunas da tabela

A lista de agendamentos exibe: ID, Contato, Prévia da mensagem, Data/hora agendada, Data de criação, Status e botões de ação.

Criar um agendamento

1. Clique em + Novo Agendamento.
2. Selecione a Conexão (canal).
3. Busque e selecione o Contato.
4. Escolha o Quando (data/hora predefinida ou personalizada).
5. Defina a Recorrência (envio único ou intervalos repetidos).
6. Componha a Mensagem (com assinatura opcional).
7. Clique em Agendar.

Observações importantes

• Mensagens com falha podem indicar canais inativos ou números de contato inválidos.
• Mensagens recorrentes geram automaticamente novos registros após cada ciclo.
• Para interromper sequências recorrentes, exclua manualmente o registro de agendamento.
• Certifique-se de que o canal selecionado está ativo e com conectividade estável.