Envio em Massa, Texto Variável

Atenção: disponível para o perfil Administrador, Supervisor e Usuário.

Use esta aba para enviar mensagens de texto com variáveis dinâmicas individuais por destinatário, via conexões não oficiais (QR Code). Cada contato recebe a mensagem com seus próprios dados sem necessidade de template aprovado.

Algumas APIs não oficiais não geram tickets. As opções Fechar ticket, Atribuir fila e Atribuir usuário não terão efeito nessas conexões.

Esta página detalha o funcionamento desta aba específica. Para uma visão geral da funcionalidade e orientações de uso, veja Envio em Massa.

Configurando o disparo

1. Selecione a conexão em WhatsApp / Conexão.
2. Defina o intervalo entre envios em Min (s) e Max (s), o sistema sorteia um valor aleatório entre os dois para cada mensagem.
3. Ative Grupos se o destino forem grupos de WhatsApp.
4. Configure Fechar ticket, Atribuir fila ou Atribuir usuário conforme necessário.

Preparando os dados

Preencha o campo Dados com uma entrada por linha, no formato número,var1,var2,...

Exemplos:

5511999999999,João,Produto A
5521888888888,Maria,Produto B

Regras de preenchimento:

• Um registro por linha, sem linhas em branco.
• Se uma variável contiver vírgula, envolva-a em aspas duplas: 5511999999999,"Olá, João",Produto A
• Garanta que o texto não tenha quebras de linha internas, cole tudo em uma linha só.

Você também pode clicar em Importar CSV para subir um arquivo já formatado com as colunas de número e variáveis.

Regra do 9º dígito (Brasil)

O sistema valida os números conforme a regra brasileira de telefonia. Entender essa regra evita envios para números errados ou a criação de contatos duplicados no banco.

Comportamento do sistema ao importar:

• Duplicatas: após a normalização, números duplicados são mesclados automaticamente e o sistema exibe quais foram agrupados.
• Números divergentes da regra: são marcados com um aviso, mas o envio prossegue com o número como foi digitado.
• Variantes do mesmo contato: um número com e sem o 9º dígito pode gerar um contato novo no banco caso não esteja em conformidade com a regra; verifique antes de disparar para evitar duplicidade na base.

Padronize os números antes de importar: normalize o 9º dígito conforme o DDD e remova espaços, traços ou parênteses. Isso evita avisos de validação e duplicidades no banco de contatos.

Compondo a mensagem

• Ative Incluir Texto e use as variáveis (var1, var2) no corpo da mensagem para inserir os dados de cada linha.
• Ative Incluir Arquivo Local para anexar um arquivo do seu computador (imagem, vídeo ou documento) ao disparo.

Realizando o envio

1. Clique em Enviar e aguarde sem fechar a página.
2. Cada número receberá a mensagem com seus próprios valores de variáveis.

Não feche a página durante o envio. O progresso é processado pelo navegador e o disparo pode ser interrompido se a aba for fechada.

Boas práticas: teste com um número próprio antes de disparar para toda a lista. Defina intervalos maiores para listas acima de 100 contatos.