SMTP

Disponível para o perfil: Administrador.

A página de Configurações de E-mail (SMTP) permite que o administrador do tenant configure o servidor de saída de e-mails exclusivo para sua operação. Essa configuração é essencial para que o sistema consiga realizar disparos de notificações automáticas, alertas de sistema e, principalmente, e-mails de recuperação de senha para os usuários vinculados ao tenant.

Como colocar as informações e os dados da página

Para configurar o servidor, você precisará dos dados técnicos fornecidos pelo seu provedor de e-mail:

1. Habilitar SMTP, ative a chave (toggle) para permitir que o sistema utilize o servidor de e-mail.
2. Host, insira o endereço do servidor SMTP (ex.: smtp.gmail.com ou mail.seudominio.com.br).
3. Porta, informe a porta de conexão. As mais comuns são 465 (para SSL) ou 587 (para TLS/STARTTLS).
4. Usuário, insira o endereço de e-mail completo que será usado para a autenticação.
5. Senha, informe a senha do e-mail. Dica: para contas Gmail ou Outlook com verificação de duas etapas, utilize uma Senha de Aplicativo gerada no painel da conta.
6. SSL/TLS, ative esta opção para garantir uma conexão segura e criptografada entre o Mediar Conversas e o seu provedor.

Como usar esta página

Configure o servidor SMTP para que o sistema envie e-mails de notificação e recuperação de senha.

Configurando o SMTP

• Informe o host, porta, usuário e senha do seu servidor de e-mail.
• Ative SSL/TLS para conexão segura, recomendado para a maioria dos provedores.
• Importante: clique no botão Salvar antes de tentar realizar o teste de envio, para que o sistema armazene as credenciais.

Testando as configurações

• Clique no botão Testar localizado no topo superior direito.
• No modal que abre, informe um E-mail de destino válido para receber a mensagem de teste.
• Clique em Enviar teste e verifique a caixa de entrada (e a pasta de Spam) do e-mail informado para confirmar o recebimento.
• Se o teste falhar, revise o host, a porta e verifique se as credenciais estão corretas.

Diferença entre SMTP do tenant e do superadmin

SMTP Superadmin: é a configuração global do sistema, usada para o envio de e-mails de boas-vindas na criação de novos tenants e comunicações de nível white label.

SMTP do Tenant (esta página): é a configuração específica da empresa cliente. Serve para que as comunicações enviadas para os usuários daquele cliente específico saiam com o endereço de e-mail da própria empresa (ex.: [email protected]).