Comentários TikTok

Atenção: disponível para o perfil Administrador e Supervisor.

Nesta página você visualiza os comentários dos vídeos publicados na conta TikTok conectada ao Mediar Conversas.

Fase 1, apenas visualização. Respostas via API do TikTok serão habilitadas em fase futura.

Como acessar

Acesse Comunicação e Marketing → Redes Sociais → Comentários TikTok.

Como usar esta página

Carregando vídeos

1. Selecione uma Conexão TikTok na lista.
2. Clique em Carregar Vídeos para listar as publicações da conta conectada.
3. Você também pode pesquisar diretamente pelo ID do vídeo no campo de busca e clicar em Buscar Comentários.

Acessando via TikTok API for Business

Clique em "API for Business" para alternar para o modo de negócios, exibe comentários de vídeos anunciados (Ads / Spark Ads) acessíveis via TikTok Business API.

Visualizando comentários

• Selecione um vídeo para ver seus comentários na coluna lateral.
• Visualize curtidas, visualizações e total de respostas de cada comentário.
• Atualize a lista para buscar comentários novos.

Limitações

A API do TikTok permite apenas leitura, responder ou excluir comentários diretamente pela API não é suportado nesta fase. Apenas comentários de vídeos anunciados são acessíveis via TikTok API for Business, posts orgânicos não anunciados não aparecem. Tokens OAuth expiram periodicamente, se a conexão falhar, reconecte o canal.

Para conectar a conta TikTok e configurar apps relacionados, consulte a documentação de canais de comunicação na seção de Configuração Administrador.