Às vezes, o aviso acima poderá ser exibido no lugar de uma mensagem.
No WhatsApp, suas mensagens pessoais são protegidas com a criptografia de ponta a ponta. Dessa forma, elas ficam somente entre você e a pessoa com quem você está conversando. Ninguém mais pode ler nem ouvir o conteúdo dessas conversas, nem mesmo o WhatsApp.
Existem alguns motivos para que uma mensagem seja substituída pelo aviso “Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes.”:
- Não foi possível entregar a mensagem.
- Você ou a outra pessoa reinstalou o WhatsApp recentemente.
- Você ou a outra pessoa não está usando a versão mais recente do WhatsApp.
- Você trocou de celular e instalou o WhatsApp em um dispositivo novo usando o mesmo número de telefone.
É possível seguir algumas etapas para tentar solucionar o problema.
Acesse o WhatsApp
Abra o app e peça para que a outra pessoa acesse o WhatsApp ao mesmo tempo que você.
Verifique sua conexão à internet
Confira se sua conexão à internet é estável. Experimente alternar sua conexão entre rede Wi-Fi e dados móveis. Se não houver uma rede Wi-Fi disponível ou se a rede de dados móveis estiver instável, procure um local onde sua conexão funcione melhor.
Saiba como resolver problemas de conexão no WhatsApp neste artigo.
Atualize o WhatsApp
Confira se você e a pessoa com quem você está conversando têm a versão mais recente do WhatsApp instalada no dispositivo. Saiba como atualizar o WhatsApp neste artigo.
Peça para que a pessoa envie a mensagem novamente
Caso a mensagem não tenha sido entregue, peça para que a outra pessoa envie a mensagem novamente.
Use seu dispositivo principal
Acesse o WhatsApp no seu dispositivo Android ou iOS principal. O dispositivo principal é o celular usado para registrar sua conta do WhatsApp.
Observação: para que os demais dispositivos permaneçam conectados à sua conta, é necessário acessar o WhatsApp no seu celular principal a cada 14 dias.
Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente
Siga as etapas apresentadas neste artigo para desconectar seu dispositivo conectado e conectá-lo novamente.